【著者】本多勝一 【出版社】朝日文庫 【発刊年月】1999年06月01日30刷
【本体価格】540円 【ページ数】 342P 【ISBN】4-02-260808-0

その意味での「事実的」あるいは「実用的」な文章のための作文技術を考えるにさいして、目的はただひとつ、読む側にとってわかりやすい文章を書くこと、これだけである。
同書　なぜ作文の「技術」なのか　より

ビジネス環境に電子化の波が飲み込まれたとしても、仕事に必要な基本的な技術とは、今でも「読み・書き・算盤」ではないのだろうか。大量のデータを処理する、様々なドキュメントを作成する、さらに、電子計算機を自在に操ることも要求されている。これから３回にわたり、現代の「読み・書き・算盤」の技術を向上させる書籍を紹介したい。第１回は「書く技術をアップする」書籍を。

文章を書くことは「読む側にとってわかりやすい文章を書くこと」という１点に絞り、書くという行為を、技術としてまとめている。読者の中には、文章作成が苦手な人も多いだろう。しかし、書く技術を身につけることは、確実にキャリアアップにつながるはずだ。仕事上で、わかりやすい 文章を書く能力が、有利な武器であることは、想像に難くない。

句読点の打ち方、助詞の使い方、段落や文章のリズム。どれも学校で習った記憶はあるが、忘れてしまっている「技術」だ。それらを、例を挙げながら、丁寧に解説している。タイトルに技術と謳うだけあり、実に機能的な構成になっている書籍だ。著者は、文章があまり上手くなかったらしい。だからこそ、どうすれば良い文章が書けるかということを検証し、スキルに昇華させることが出来たのだろう。

本書の上手な利用法。まず、文章を書く際の、技術的なことをおさらいし、そのあと、文章のトーンや、リズムなど、文章の「旨味」を身につける、という順序で学習すると良い。見違えるほど、自らが書く文章がわかりやすくなるはずだ。その効果を期待して、読んでみて欲しい。

仕事文の書き方（高橋昭男著／岩波新書／６３０円＋税）は、新書で珍しい横書き。レポートなどの「仕事文」に、いかに説得力を持たせるかという視点で書かれている。論文の書き方（清水幾太郎著／岩波新書／６４０円＋

税）は古典的名著。論文執筆の心得がまとめられている。併せてぜひ！

【著者】中山 治【出版社】 洋泉社
【発刊年月】 1999年9月8日
【本体価格】1500円【ページ数】227P【ISBN】4-89691-406-6

このような「ひとり勝ち社会」が世界のトレンドとしてわが国にも押し寄せているのです。では、「ひとり勝ち社会」を生き抜いてゆくためにはどうしたらよいのでしょうか。それには、一人一人がかしこくなるほか道はありません。かしこさだけが「ひとり勝ち社会」を生き抜く大きな力となるのです。
同書 P17から引用

優秀と評される経営者の方にお会いすると、大抵「この人凄い勉強家だな」と感じる。本棚に並ぶ書籍の数や、幅広い知識と相手を楽しませる会話。そういったものは、一朝一夕で身につくものではないからだ。恐らく、経営を成り立たせるという責任、貪欲な情報欲と、それに伴う勉強癖が、彼らの人格を創っているのだと思う。

ところで、経営者だけでなく、ビジネスマンも自己責任や、実力が常に問われている昨今。私達ビジネスマンも同様に勉強をすることが必要とされている。が、自己啓発という言葉で語られることが多かったからだろうか、「勉強」という言葉は私達ビジネスマンにとって意外となじみのない言葉のように思う。しかし、今まで以上に求められるビジネス社会において、自己啓発よりも、より目的性を明確にした「ビジネスマンのための勉強」が重要になってくるのではないだろうか。

さて、今回紹介する１冊は、そんなビジネスマンのための勉強法に関した１冊である。このテーマを扱ったものには、「隙間時間を利用しよう」といったノウハウ的な書籍が多いなか、『「ひとり勝ち社会」を生きぬく勉強法』は、思考力・発想力や、表現力、そしてヒューマンスキルを高めるための方法を解説してくれる。ビジネスマンに必要とされるベーシックなスキルを高めるための方法の全体像が学べるのでお勧めだ。

「地頭の良さ」や「かしこさ」が必要とされる昨今。「勉強って言うけれど、何をどうしたらよいのか？」と思っている方だけでなく、「自分なりの勉強法は既に確立済みだよ」という方にも役立つに違いない。同書を手にとり、あなたにとっての最良の勉強法を確立していただきたい。

【著者】百式管理人　田口元【発行】英知出版
【発行年月】2004年02月13日　【本体価格】1,400円
【ページ数】223p　【ISBN】4-901234-35-8 C0030

走って逃げる以外の道
通報を自動化する
移行をスムーズに
増え続けるデータの関連性

本書 目次 より抜粋

新商品の寿命が短くなったといわれる。新商品がドンドン出てくる時代に、新しい発想というのは一つのカギになっている。人と違うことを考えたり、既存のアイデアを組み合わせたりして、また新しい価値を創り出す時代。生産者にとっては面白い状況であるし、また厳しい状況でもあるだろう。

アイデアは、意外なキッカケから生まれることが多い。人との会話から…、動物の行動を見ているうちに…、という具合に。だがそれに気づける人とは常に頭の上にアンテナを立てている人なのだ。何も意識せずに生活していても決して新しい発想は出てこない。本書を読むと、そう思えて仕方がない。

面白いウェブブサイトがある。ユニークな海外のビジネスアイデアを紹介する「百式」というサイトだ。奇抜なアイデアから、思わず膝を打つようなアイデアまでいろいろ紹介されていてかなり楽しい。この人気サイトの管理人である著者が厳選した１００例を、本書では掲載している。

実際、冒頭から度肝を抜く内容だ。アイデア００１『不審な人につかまれると電流が流れるジャケット』。タイトルだけ見てもかなり魅力的。これは女性が自衛のために着るものであるらしいが、ただのジャケットではなく、人につかまれると軽い電流を流してくれる機能がついているようだ。

微弱な電流を流すことで、相手が驚いているスキに逃げられるというのだ。これを着て道を歩けるかどうかというファッション的な問題は甚だ疑問だがこの発想は素晴らしい。危険を回避するために、単純に走って逃げる体力勝負以外の選択肢を与えてくれた。実際に販売予定だというから面白い。

どうだろう、１つ目のアイデアだけみても、次のアイデアが気になりドンドン読みたくなるではないか。『銃声を感知して瞬時に位置を割り出し、通報してくれるシステム』『おならの音と臭いを吸収してくれるマット』『カプセル型の使い捨て胃カメラ』など次から次へと新しい発想が紹介される。

写真付きで面白く解説してくれるので読んでいて飽きない。さらに、紹介される製品やサービスを提供する会社のアドレスが載っているため、気になるモノがあったら直接調べられるのが嬉しい。

大事なのは、紹介されるオモシロ製品やサービスそのものではなく、この発想を何かに生かせないか、どうにか展開できないかと自身に問うことだ。世界中のアイデアを見て、広い視野で“発想する”トレーニングをしてみてはいかがだろうか。

【著者】主藤孝司【発行】ダイヤモンド社
【発行年月】2004年02月13日　【本体価格】1,600円
【ページ数】250p　【ISBN】4-478-50221-8

他の増収策とは違い、値上げ戦略にはほとんど投資がいらない。新商品開発も不要。新たな人事の募集も店舗調達もいらない。それでいて一気にキャッシュを倍増させることが可能だ。

本書 P26 より抜粋

“ＧＤＰの実質成長率が何％上昇”と煽り立てられても、懐の実際はいかがなものか。モノがいくつ売れようが、単価が下がっていては「利益」は生まれない。会社という単位で考えてみても、価格を下げてシェアを奪うという「戦略」論が意味をなさなくなってきたようだ。

勝ち負けの二極化が進む現在、特に中小企業が喘いでいる。体力のない組織はどうしても“安く、早く”でしか太刀打ちできないと苦しんでいる。この“負の呪縛”から解き放たれるためには「価格」について再度考慮する必要があるのではないだろうか、というのが本書の問題提起なのだ。

天才起業家と呼ばれる著者は、２０代の頃から、家庭教師派遣、プリクラ端末販売等をはじめとして、いくつもの事業を立ち上げ成功させてきた。特筆すべきは、ＮＴＴのＩＳＤＮ回線の販売事業に携わった際、わずか２年で社員２名で、大手企業を抑え日本全国トップの代理店になったことだ。

つまり、規模の大小は関係ない。小さい規模なら小さい規模なりの価格戦略を持って利益を上げていこうということなのだ。そして、本書でオススメする価格戦略はシンプルに「値上げ」だ。戦略に裏付けされた値上げをすれば当然利益も上昇していくことになる。

デフレ経済の最中、世間の常識は「安くなければ売れない」低価格競争の時代。だが、実際に高価格戦略で成功した身近な例があるのは確かだ。

今、コンビニエンスストアは「コンビニ不況」と呼ばれるくらい売上が落ち込んでいる。その中でも大きく売上げを伸ばし、コンビニを支えている商品があるという。それは「高価格のおにぎり」だ。

普通のおにぎりの値段は１００円から１３０円。だが今売れているのは１６０円から２００円の価格帯のおにぎりなのだという。これは単に高いだけでなくご飯に新潟産のコシヒカリを使ったり、具材に北海道産のイクラを使ったり、価格に見合うだけの商品を提供しているのが売れている理由だと。

ポイントは、コンビニ商品に飽きた人へ、質の高いサービスや品質を提供しているところだ。高価格で売るためには、必然的に戦略的な考え方、それなりの「仕組み発想」が必要なのだという。

本書を読めば、小さな組織でも通常の何倍もの価格で売り、成功しているいくつもの例を目の当たりにできるだろう。内容は、単なるケース紹介だけではなく、消費者の感情に訴える実際の価格設定方法など“目からウロコ”の情報ばかりだ。日常のビジネスライフのヒントになることも多いだろう。

【著者】古谷昇【発行】ＰＨＰ研究所
【発行年月】2004年02月06日　【本体価格】1,300円
【ページ数】207p　【ISBN】4-569-63359-5

テクニックや手法のようにお勉強形式で身につけるものではなくて、気づきによって学んでいく、わかっていくのがコツというものなのである。賂

本書 P40 より抜粋

あなたは、小学生に初めて跳び箱を飛ばせるにはどう教えるだろうか。恐らく「助走スピードを上げなさい」とか「踏み切る位置はここだ」という具合に必要なポイントを一つ一つ挙げるだろう。そして何度も練習させ、飛べるまで待つのではないだろうか。これが本書の導入部分だ。

しかし、これこそ「ダメ」な教え方なのだという。これは、飛べるようになるまで練習し、身体で覚えさせるという古い方法だと。確かに、運動音痴な子がそのうち嫌気がさすことは目に見えている。本当は飛べる能力があるかもしれないのに、だ。

跳び箱を上手く跳べるようになるのには「コツ」がある。それはまず両腕で体重を支える感覚を覚えさせる、ということだった。床に座らせ、両足の間に両手をつかせて、両腕で身体を少し浮かせる練習をさせる。そうするとみんな面白いように跳び箱を飛べるようになるらしい。

そう、物事には「コツ」がある。人のあらゆる活動には「１，意気込みでやる」「２，テクニック＆知識でやる」「３，コツでやる」という３つのレベルがある。１は、多くの人が嫌い実用性も薄い。２は“お勉強”形式で時間もかかる。しかし３で覚えたノウハウは汎用性があり、決して忘れない。

これは仕事の上でも使えそうだ。例えば“プレゼン上達法”。プレゼンテーションは自分の売り込み方でもあって、どんな業界でも、あらゆるビジネスマンの必須科目にもなっている。

内容の良し悪しは「構成」と「スライドの書き方」。話法は「スライドの説明方法」「話のつなぎ方」。スライドの説明は「その場でアンダーラインを入れる」「項目数を先に宣言する」などがある。と、羅列したが、これらのテクニックを全て覚えたところで“ムダ”だというのだ。

プレゼンのコツは意外なところにあった。

「声を大きく」「スライドを見ない」「テンポを変える」。これだけだという。下手にテクニックだけに頼ると、（よくある）思いもしない展開になったとき対処できないからだ。つまり、この３つのコツだけ意識するだけで、経験を積めば上達していくということなのだ。

本書では、上司や先輩との付き合い方や、経営戦略の考え方、会議の進め方など、仕事で直面するさまざまなケースを想定し、それを上手く乗り越える「コツ」を伝授する。いち早く“できるビジネスマン”になるためにはコツがいる。それを本書でマスターしてみてはいかがだろうか。

【著者】ジェフリー・Ｌ・セグリン【発行】ダイヤモンド社
【発行年月】2004年02月05日　【本体価格】1,600円
【ページ数】213p　【ISBN】4-478-73275-2

受け取ってもよいビジネス・ギフトの上限
元社員に関して問い合わせがあったとき
社員の監視。監視者を監視するのは誰か？
賄賂と訳されない賄賂

本書 目次 より抜粋

職場内での恋愛関係、お歳暮やお中元、上司と部下間での貸し借りなどについて、普段あまり気にせず過ごしている。しかし、ここから発生するトラブルや事件が実に多いことも事実だ。だが、これには明確なルールを決めることが難しく、個人の裁量に委ねるしかないのが現状だろう。

また、職場内での宗教問題、時間外での仕事の依頼、ネットやメールの監視（プライバシーの問題）など、よくよく考えてみればトラブルとなりうるネタは山ほどある。ビジネス社会に生きていくためには何を「正」とし、判断し行動すればいいのだろうか。

「今の私の行動は正しいことか」という問いに対する難しさ、葛藤やジレンマは今も昔も変わらず普遍的なものだ。本書は、このような難しい疑問に対し、どう立ち向かえばいいのかを解りやすく教えてくれるビジネスエッセイ集である。

１９９８年から現在まで続いている『ニューヨークタイムズ』の人気コラム“正しいこと”から過去４年間分をまとめ、本にしたものである。コラムの一話一話が独立したテーマで成り立っており、誰もが直面する可能性のある事例ばかりが掲載されている。

コラム「受け取ってもよいビジネス・ギフトの上限」の内容はこうだ。

ニューヨークにあるテレコンプ社のＣＥＯが、クリスマス休暇が近づいた頃に、お世話になった顧客のためにグリーティングカードと一緒に、アメリカン・エキスプレスの５０ドルギフト券を贈ることにした。

郵送２，３日後、そのうちの２人からギフト券が送り返されてきた。送り返してきた２人の会社には「２５ドル以上のギフトを受け取ってはいけないというギフト・ポリシー」があったのだ。

この事例だけでも、多くのことを考えさせられる。まず、ギフト自体に潜む“ビジネスにおける見返り”への期待。ギフトを受け取る制限の規定。ギフトを送り返すことの倫理観など。そう、ここには贈る側と、贈られる側のさまざまな気持ちが錯綜しているのだ。

本書は、考えても答えが出し切れない倫理やモラルの世界を、深く多角的に考察する。形式張った文化や規定について、我々は今一度考える必要があるように思える。自分が起こす行動は、どのような倫理的意味をもつのか。より広い視点で考える機会を与えてくれる良書だ。

【著者】細野晴義【発行】実業之日本社
【発行年月】2004年01月15日　【本体価格】1,400円
【ページ数】222p　【ISBN】4-408-10573-2

「この物語は、会社を辞めて起業し、株式公開したいと思っているあなたのための疑似体験ストーリーである」

本書 P162 より抜粋

「企画書が書けない」「企画書をどうかけばいいのかわからない」と思ったことはないだろうか。頭の中には何となくイメージできているのだが、紙面にするには難しいと。本書を読めばわかるが、実は、頭の中にあるものを紙面に落とすまでには、やらなければいけないことがあるようだ。

「企画書はドラマだ！」。ビジネスには決まった型は存在しない、人と人とが織りなすドラマがあるのだと、本書は冒頭から掲げている。つまり、そのドラマを企画するのだから、企画書作成にマニュアルがあること自体がおかしいということなのだ。

では、どうすれば書けるか。それは、書き始める前段階「インプット」の作業が肝心なのだと。「インプット」しないと「アウトプット」はできない。例えば、医者なら最新の情報や技術を学び、治療にあたる。コピーライターでも、一言を書くのに莫大な資料に目を通す、といった具合だ。

そこで、企画書を作るには表や図式化を考えるよりもまず「言葉をしっかり作る」ことを、本書では勧めている。そのために大切なのは「メモを取ること」だと。メモを作れば、表や図にするのにも簡単。呼応関係や言葉遣いを統一させることで、不足部分が見えてくるし、アイデアも出てくるという。

本書では、競合文具メーカー２社のケーススタディを交えながら、課題克服のための企画書作成をしていく。ブレーンストーミングから生まれたキーワードたちをうまく仲間分けして、問題点や課題解決方法を明確化していくことで、魅力的な企画を一気につくりあげていく、といった内容だ。

本書を読みながら驚いた。「人を魅了させるための企画書本」だけあって、いつのまにか「書けそうだ」と思わせるような巧みな構成になっていることに。平易な文章で読みやすいし、理解に一切苦しまない。何よりそこにドラマがあると感じられるのだ。

これまでの企画書解説の多くは、見せ方に重点を置き、テンプレートに当てはめていく、というタイプのものが多かった。分かりやすい図説も重要なことかも知れないが、企画書を書く人それぞれの立場が変われば、ドラマの展開も変わるはずだ。

我々は普段「顧客のために」などと頭では理解しているものの、実際に行動に移す時には自分の視点で物事を考えがちだ。それはやはり本質的な部分で顧客や問題点を理解していないことなのだ。本書を一読されれば、その方法を身につけられることだろう。

【著者】村山涼一　【発行】ＰＨＰ研究所
【発行年月】2003年11月05日　【本体価格】1,200円
【ページ数】204p　【ISBN】4-569-63150-9

非言語コミュニケーションや心理、クロージングや戦略といった側面から定義した方が、仕事を成功させるという意味では効果的だと思う。

本書 P19 より抜粋

企画は素晴らしいのに、プレゼンテーターが十分に説明、説得ができないでダメになってしまうケースがある。一方、企画はそれほど大したことないのに、プレゼンテーターの力量で決まってしまうプレゼンは多い。これは企画のデキを超える、プレゼンテーションの役割の重要性を意味している。

書店に並ぶ“プレゼン本”は、「話し方や企画書の作り方、プレゼンの達人が語る体験談」などが多い。しかし本書には、それだけでプレゼンを定義するのは「違和感がある」と記されている。本書で最も主張する、交渉現場での奥義とは、これまでの常識を覆す「非言語プレゼンテーション」なのだ。

非言語コミュニケーションの研究者によると、二者間の対話において、言葉によって伝えられるメッセージは全体の３５％に過ぎないのだという。残りの６５％は、話しぶり、動作、ジェスチャー、相手との間の取り方など言葉以外の手段なのだという。

つまり、説得的コミュニケーションにおいて、「話し手が何を言うか」よりも「どう言うか」の方が、聞き手は影響されやすいということなのだ。ここでは、実際のプレゼンにおいて、複雑な事柄でも瞬時に理解させるために、言葉をより効果的にする「ジェスチャー」の使い方を紹介する。

最も簡単な例としては、時間の変化を表現すること。過去から現在、現在から未来。これは言葉で伝えてもわからないことはないだろうが、手のひらを左前方に差し出して、同じ位置を右までずらしながら「過去から現在に至るまで」と言った方がイメージできるし、時間の経過が意識しやすいのだと。

「こんなことは、プレゼンツール（パワーポイントなど）でやれる」とお思いだろう。しかし、プレゼンの内容はそれだけではないはずだ。売り上げの変化から、ターゲットの絞り込み、（広告がテーマなら）認知行動のイメージや（店頭での）購買行動などもイメージさせなくてないけない。

本書には、プレゼンにおける様々なシーンで、場に即した身体の動きがイラスト付きで丁寧に解説されている。言葉だけでは相手には伝わりにくい。イメージを相手に委ねるよりも、プレゼンターがイメージを提示することで、聞き手は理解する手間が省けて、印象に残りやすいことがわかるだろう。

仕事のデキは、人とのコミュニケーションで左右されることが多い。プレゼンに限らず、仕事を部下に頼むときや、説明するときなど、分かりやすく印象に残りやすい表現方法を身につけておきたい。プレゼンターを含む全てのビジネスマンの読んでいただきたい一冊だ。

【著者】寺松輝彦　【発行】ＰＨＰ研究所
【発行年月】2003年05月21日　【本体価格】1,450円
【ページ数】220p　【ISBN】4-569-62877-X

技術者営業は、営業マンより専門知識を活かして、お客様を納得できるように話せる有利な立場にいることを自覚しましょう。
本書 123P より抜粋

「技術革新」という言葉を、我々は日々浴び続けている。パソコン１つとっても、購入したばかりなのに、もう陳腐化してしまい、倍以上の性能のマシンが、安く手に入る。技術革新を身近に感じる瞬間だ。これは、ＩＴ関連に限らず、バイオ関連、医療、環境などの分野でも、顕著なのだ。

新技術と思っていても、導入が遅れれば、さらにそれを上回る新製品が市場に出回る。いわゆるロングヒットが生まれにくい状況だ。また、自社の市場を他社に奪われたり、技術開発のコストを回収する前に、その技術が古くなってしまうという状況も、日常茶飯事的になっているようだ。

もう、悠長なことは言っていられない。どこよりも先に、どこよりも早く新製品を市場に出し、そのコストを回収することが最低限のミッションになりつつある。そこで、自社製品を商品化する最後の関門、営業マンに求められる「資質」が注目されるようになったのである。

今までは、専任の営業マンと必要に応じて関係する技術者が補足説明に出かけるパターンが多かったが、これでは時代の速さについて行けなくなっているのだという。そこで考え出されたのが「技術者営業」という概念だ。

本書ではまず、技術者営業の利点として、商談の場において「専門知識に長けている為、説得力のある発言ができる」、「強引な売り込みをされないであろうという安心感がある」こと、などが挙げられるようだ。つまり、その場で顧客の課題にフレキシブルに対応できる技術者の役割を実証している。

さらに「技術者だからこそ、顧客の“真のニーズ”をつかめる」のだと著者は主張する。消費者のニーズをふまえ、顧客の開発方向と技術担当者の能力を把握し、アドバイスや助力ができるというのだ。しかし、職人気質の人に顧客と親交を密にすること自体、そもそも難題では、と疑問が残るだろう。

本書は、そんな技術者に向けた“超”レクチャーブックである。技術者であるメリットを活かしながら、顧客との会話の仕方や提案、プレゼンの方法など、システマチックな展開で構成されている。特に「オサカナトウキ」という話の聞き方のコツなど、即実践できる宝刀も用意されている。

本書にはこのように、技術者が営業を始めるときに必要な“心構え”がギッシリ詰まっている。しかもかなり丁寧に綴られているので、技術系ではない「営業マン」が読んでも、参考になる箇所は多いだろう。スピード社会の現在、読んでおいて損はない一冊として、オススメする。

【著者】ブライアン・トレーシー 【発行】きこ書房
【発行年月】2003年04月22日 【本体価格】1,100円
【ページ数】166p 【ISBN】4-87771-095-7

これからご紹介する「21の心構え」を日常の仕事で使ってもらえれば、同じ収入、同じ成功を手にするために必要な、何年にもわたるハードワークを省略できるはずだ。
本書 腰帯 より抜粋

本書は、ベストセラー「カエルを食べてしまえ！」の著者ブライアン・トレーシーの最新刊だ。この本を読むと、どうやら、我々はキャリアというものに対して神経質になりすぎていた節があると感じてしまう。

様々な情報が錯綜する環境で、焦点が定まらなかったと言っても良いかもしれない。「まず、目の前の仕事を成し遂げよう」要は、到達点ばかりに視点を合わせて、足元がボヤけている……そんな時、ふと我に返ることも重要だと気付かされる一冊なのだ。

何の努力もしないで、昇給昇進を勝ち取ることは、まずない。我々はそれを目指し、様々な知識や技術を身につけようとするだろう。本書は、キャリアアップという概念を「昇給昇進」という形で表現した、新感覚のビジネス書といえるだろう。

しかし、自分のステータスを上げるために、ただ合理的にミッションを消化する、それで理想の未来を勝ち取るには相当の時間がかかる。そう、自己中心的思考は昇給昇進の邪魔をするというのだ。

本書で紹介する「21の心構え」は、実に単純で明快。「昇給昇進を手にするためには、在籍期間が重要な要素ではない。要はやり方だ」ということだけだ。読み進めていくと、仕事に対して、自然とポジティブに考えられるようになるだろう。

21個の項目の中から、興味深いものを一つ紹介しよう。「外見」についてだ。本書では、あなたがいる業界、会社において相応しい外見でいること、が必要なのだという。

人間は外見に弱いもので、あなたが他人を判断する時同様、他人もあなたを外見で判断していると。そして、自分の外見に無関心・無頓着なために、昇進が遅れている人は実に多いという。

さらに、コミュニケーションの専門家によると、人は最初の4秒間で相手に点数をつけ、次の３０秒間で印象をまとめあげている、という驚くべき人間心理も披露される。そして、当然、対処のためのの処方箋も提示される。

このように本書には、昇給昇進のための秘訣がギッシリ詰まっている。これまでの仕事に対する姿勢や態度を見直すために、何より「短期間で“出世”したい！」人は本書を一読すると良いだろう。

【著者】稲垣佳伸　【発行】日本経済新聞社
【発行年月】2003年02月20日　【本体価格】1,600円
【ページ数】204p　【ISBN】4-532-31030-X

次のようなら要注意！
ＰＯＳデータで売れ行きを判断している。
営業報告は営業マンの意見が中心。
会議の意見の大半が否定的なもの。
消費者や取引先の言葉をうのみにしている
本書 腰帯 より抜粋

ＰＯＳデータシステムは非常に便利である。オフィスにいながら、いつ、どこで、何が、いくつ売れたかが手に取るようにわかるのだ。しかし、それには大きな落とし穴があるという。明日の売れ筋がわからないのだ。わかるのは、今日、あるいは昨日までに、いくつ売れたかということだけ。

そう、売れた結果のみしかわからない…。だからこそ、大切なのは現場感覚なのだという。数字に頼り過ぎると実体が見えなくなるのだと。

あるドラッグストア・チェーンでの話。担当者がベビーフード関連の売り場分析をしたところ、特定の二人の購入額が毎月ダントツに高かった。さまざまな角度から分析しても理解できず、仕方なく店頭のパートの女性に聞いてみると、答えは簡単だった。双児がいる家庭だったのだという。納得…。

そこで本書は、今注目されている「定性情報」の重要性を後押しする。データに頼る「定量情報」とは、販売数量や仕入金額、市場シェアなどを表し、「定性情報」とは、意見やクレームといった言葉や文字、画像など数値化できないものだ。マーケッターには馴染みの言葉であろう。

意思決定や判断をするための情報が定量情報で、観察や機会発見をするための情報が定性情報ということか。営業マンは現場での観察力を磨き、仮説を立てることで新しい市場機会を発見していくのだと著者は主張する。「モノを売ること」ではなく「モノが売れる機会を見つけてくること」なのだと。

本書を読み進めていくと、会社として成績を残すための仕事ぶりがよくわかるだろう。現場から「（情報ではなく）事実」を持ち帰り社内で共有する。そのための営業日報の効果的な使用方法などから、「事実＋仮説＝意見」の公式を用いて、マーケティングの極意を伝授する。

他にも、インターネットを介したダイレクト・マーケティングの意外な活用方法を紹介している。今まで無駄に使用していたインターネットの将来性、メーカーにとって、流通にとってホントの顧客とじっくり話すことの重要性なども盛り込んでいる。

顧客の声の大切さや仮説力の重要性は、あちこちの本で紹介されているが、その本質を伝えることが本書の狙いだ。２４年間にわたって、数万本の定性情報を活用したプロジェクトから得た著者の経験を、店頭開発のマーケッターである営業マンたちに向けて発信している、そんな一冊なのだ。

【著者】ケン・ブランチャード＆マーグレット・マクブライド
【著者】松本剛史【発行所】扶桑社【発行年月】2003年01月30日
【本体価格】933円【ページ数】142p【ISBN】4-594-03852-2

若者は、「一分間謝罪法」を学ぶ。それは単に謝るだけではない。悪化したあらゆる状況を好転させ、あなたを危機から救う、すばらしい知恵が秘められていた！
本書 見返し より抜粋

物語は、ある「若者」が勤務する会社の取締役会から始まる。そこで社長が思わぬ失態を演じる。重役たちから経営について詰問を浴びせられ、社長が逆上してしまうという最悪のケース。

翌週の火曜日までに重役たちの信頼を回復するように、社長は議長から言い渡される。社長のアシスタントである「若者」は、会社の危機を感じ、解決法を探索すべく週末旅に出ることを決心する。＜一分間マネジャー＞に会うために…。なかなかドラマチックなオープニングである。

事の次第を知った＜一分間マネジャー＞は、自らの編み出したメソッド「一分間謝罪法」を若者に伝授する。その謝罪法とは、とてもシンプルなものだった。「降伏し、誠実になる」ことだという。自分のミスを素直に受け止めて、償い、今後の決意を示し、行動することだと、実例を挙げて教える。

本書を読み進めると、そもそも「降伏し、誠実になる」などという言葉そのものを理解していたつもりでも、多くの人は実践できていないのでは！？と気付くことになるだろう。中途半端なプライドや保身が邪魔をし、１００％正直に問題に取り組むことが、難しいことだと再認識することになる。

自分が正直であることを示すことで「降伏」し、誠実であることは、“有言実行”で証明する。つまり＜一分間謝罪法＞は申し訳ないという気持ちを込めた単なる「謝罪」ではなく、素早く実践に移す「行動」を伴うことが必須条件になるのだという。

そう「スミマセン」は単なる形式的な挨拶にすぎない。ミスを犯した状況を好転させるには対人心理を考慮し、論理的整合性で解決できるという。

従来のトップダウン型の組織形態は古びてきた。上からの命令で動かすというよりも、若手社員に仕事を「依頼」する、という形態にシフトしている。上司と部下との関係をより良いものにするには、ミスした上司が謝ることも必要なことだと納得できる。自己中心的リーダーでは部下はついてこない。

物語の最後は、＜一分間謝罪法＞を身につけた「若者」が会社に戻り、社長に効果的な解決手段を伝授する。そして再び取締役会が始まる…。

本書で紹介する＜一分間謝罪法＞は、多くのリーダーが活用すべきだが、部下もこれを活用することで、よりよい結果を享受できる、としている。「謝るのが苦手」な人には、かなりオススメの一冊だろう。

【著者】高井伸夫【発行所】かんき出版
【発行年月】2002年12月02日【本体価格】1400円【ページ数】219p
【ISBN】4-7612-6056-4

夜は一日の労働で疲れているし、ストレスも感じているから効率が悪いでしょう。となれば朝、それも早朝しかないことになります。朝の時間が、早起きが、ますます必要になってきているのです。
本書 98P より抜粋

本書は、充実した一日を過ごすために、５６項目からなる「仕事と人生の時間整理術」を伝授している。核となるのが「朝の過ごし方」。現代社会が夜型思考のため、自然と夜の時間は楽しみのひとつになってしまったが、それはあなたのキャリアアップの妨げになるのだという。

時代は「足腰」を使う農業社会に始まり、「手先」を使う工業化社会、商業・サービス業社会では「口先」になった。そしてソフト化社会の現代は「頭脳」が個人レベルの指標というわけだ。これが意味するところは、個人の能力の差は、時代の変貌につれて、劇的に開いたということだ、という。

上から与えられた仕事だけ「こなす」だけでは、この競争社会では生きていけなくなる。自ら戦略を立て、提案し、自主的に仕事を創りだし、結果を残していかなくてはならない。そのためには相当の準備時間を要する。そこでようやく本書は提案する。「今より２時間早く起きること」の実践だ。

たまたま早朝に目が覚めて、誰よりも早く出社した経験は有るだろう。そんな時は決まって、なぜか体の調子も良く、仕事の運びがうまくいった気がする。仕事が実にスムーズだったのではないだろうか。時間を上手く活用できて、充実していることを体感する。しかし、それは３日として続かない…。

本書では、「とりあえず３連勝」の勝ち癖を勧める。どんなに辛くても早起き３日間を義務として、達成できたら１勝。そして次の３日間は何か実のあることをプラスしレベルアップ。そうやって徐々に体を慣らすことで、晴れて３連勝後には、体は確実に早起きメカニズムを記憶しているというのだ。

当の著者は、朝４時に起床するという。目覚めてすぐに思いついたことをメモ。６時には職場に到着し、当日の予定をテープに録音。新聞に目を通し、気になった記事はコピーを社内に配付。その他、前夜に食事をした取引先に礼状を書き、部下との早朝のひざ詰め面談などをこなす（詳細は本書で）。

驚くかも知れないが、これは著者の午前１０時までの日課の一部なのだ。

朝の時間帯は、頭を使う仕事に向いているという。特に、朝は右脳が働く、だから経営者や企画者が事業戦略などを考えるのに向いているのだと、本書は説く。

なるほど、確かに健康面だけでなく仕事上のメリットも多く、仕事ができれば人も集まる。「プラスのスパイラル」にハマると運もつかめるということか。「できる社員」になるためには、まず今よりも、２時間早起きすることから始める。そのための手引きになる１冊なのだ。

【著者】齋藤孝【発行】ＰＨＰ研究所
【発行年月】2002年10月29日【本体価格】1,200円
【ページ数】191p【ISBN】4-569-62479-0

本当の会議はすがすがしい。
本書 腰巻 より抜粋

ある友人の外国人ビジネスパーソンが、こうつぶやいた「日本の会議はあまりに不思議なことばかりだ」と。彼が言うには、１．議題が当日に発表されることが多い。２．議題のための資料も当日渡される。３．十分な討議が出来ないままになんとなく結論が出される。のが日本の会議だと言う。

極端な話だとは思う反面、まあ、当たらずとも遠からずだな、という気になるだろう。会議といえば「会社員の義務」みたいなものであり、そこは「苦痛を伴う場所」だ、そんな認識は、日本の会社に勤務するほとんどのビジネスパーソンが共通に持っているだろう。

さて今回紹介する「会議革命」は、そんな辛いことでしかない会議の場を、「すがすがしい」ものにするのだと言う。腰帯には「時間半減。気分爽快。成果倍増。」とある。そして著者はと言うと、あのベストセラー「声に出して読みたい日本語」で、名高い人でもある。期待感も増す。

まずは「会議はアイデアを出す場所である」と定義する。アイデアを出すために、様々な努力を払うべきだと、筆者は主張するのだ。会議は戦う場所ではない。みんなで困難を乗り切るための「アイデア」を出す場所なんだと。そして「ゴール」を生み出したかどうかを、成果と考える。

さらに「レジュメ」の作り方にも言及する。報告が長すぎる会議が苦痛の原因を生み出すのだとし、司会者の「如才なさ（＝つまりは何も生み出さない議事進行）」にも、大きな罪があると。そして、会議をサッカーに例えて、司令塔的な役割の人物を用意しようと提案する。

会議に必要なことは「事前の段取り」「会議中の討議のしやすさ」「出しやすい結果を設定する」ことに尽きるようだ。そのためのノウハウを、本書は事細かに紹介している。その細かさに驚くとともに、即、真似をしてみたいそんな魅力的なテクニックも多い。

著者のスペシャル技ともいえる「三色ボールペン活用術」をはじめ、「セクシャルパワーの利用」「他人の脳みその使い方」「ホワイトボードの上手な活用方法」など、会議に悩んでいる人なら（＝おそらくほとんどのビジネスパーソンがそうだろう）読んでみたいに違いない。

会議とは「チーム・コミュニケーション」なんだということを、本書では繰り返し教えてくれる。今までのような「御前会議」スタイルでは、激動のビジネス社会を乗り切れないだろう。すがすがしい気分になれるかは保証しないが「良い会議」をやってみたい！と考える人は一読すると良いだろう。

【著者】山田敦郎＋グラムコブランドマーク研究班
【発行所】中央公論新社【発行年月】2002年09月25日
【本体価格】2,000円【ページ数】429p【ISBN】4-12-003310-4

資生堂／モンブラン／エルメス／ロールス・ロイス／ジャガー／スタジオジブリ／久保田／関さば・関あじ／Ｐ＆Ｇ／ネスレ／ＧＡＰ／エゴイスト／浜崎あゆみ／中谷彰宏／ウールマーク…。
本書に紹介されているブランドの抜粋

またしても時代はブランドブームである。「ヒト・モノ・カネ・情報・ブランド、これが新時代の五大経営資源」といわれる中で、２１世紀に求められる資産は「ブランド」であるといわれている。そんな中での本書の登場だ。なかなかの大冊、読むのに骨が折れそうな気がする。

しかし、この本はきわめて面白い。「ブランド力」というタイトルと、腰帯の「パワーブランドになるための条件とは何か」によって、ずいぶん損をしているのではと思う。ブランドを軸にした、とても興味深いビジネスストーリーが、ここにはたくさん描かれているからだ。

まず、最初に「資生堂」が紹介される。資生堂と言えば「化粧品」、その資生堂の商品に変化がおきているのだという。パッケージラベルに、資生堂の文字が消え始めているのだ。本書は、本来なら押し出すべきものが消えていくところを着眼点として、資生堂のブランド戦略に迫っていく。

資生堂のマークである「花椿」は、写真家でもあった初代社長が自ら絵筆を取り、デザインしたものであること。創業の土地である「銀座」にこだわり続ける理由。そして、掲げるスローガンの大切さに触れる。その周辺のエピソードを読むだけで、すでに楽しい。

そして、話はグローバル化する企業としてのブランド戦略へと広がっていくのだ。ローカルブランドの育成、新カテゴリー市場での戦略、さらには世界的なポジションの確立まで、話題が広がっていく。バックヤードにある「芸術的」な部分を視座に据えることで、その戦略が鮮明になっていく。

そう、本書を読むことによって、その企業の「持ち味」を、様々な角度から知ることになる。裏を返せば、ブランド力を持つ企業は、読むものをひきつける強烈な「個性」が存在するということでもあるのだろう。当然、綿密な取材による、事実が積み上げられた文章に、よるところも大きい。

企業のメッセージが消費者に届きにくくなった、だから、ブランドを持っている企業だけが、１人勝ちできる時代になっている…という声を、よく耳にする。しかし、本書を読めば、本末転倒な話であることがわかる。ブランドとは信頼の証、ブランド企業はそれを守るべく大変な努力をしているのだ。

自身に関係のない分野の話だと思わず、一度本書を手にとって見てほしい。専門用語も少なく、平易な文章とともに、企業が消費者にコミットする際、欠かしてはならない矜持のようなものが、本書にはギュッと詰まっているからだ。オススメの一冊である。

【著者】久垣啓一【発行所】日本経済新聞社
【発行年月】2002年05月20日
【本体価格】1,500円【ページ数】220p【ISBN】4-532-16418-4

図には、いろいろな情報を関連づけて一目でわかってしまう、そんな力があるのです。
本書 13p より抜粋

様々な場所でのカンファレンスでの発表スタイルが変わってきたのは、ここ最近のことだろう。しばらく前は、プレゼンテーションソフトを利用していても、箇条書きの文字が順番に出てくるだけだった。今は違う。多種多様な「図」が登場し、伝達される内容への理解を助けるようになった。

本書の著者は、図解コミュニケーションの第一人者であり、その著作も多いのだが、今回は、図解の技術を紹介するのではなく「図で考える」という視点での１冊となっている。まずは、図で考えるとなぜ良いのか？道順を説明するという困難さ、という、割と想像しやすいシーンから、本書は始まる。

まず、注目したいのは「図読」という言葉だ。

物事は、何かにつけ「立体的」に捉えるほうが、理解は早いのだが、文章では、その思考の流れなどを、立体的に書き記すことは、とても難しい。図なら、矢印などの装飾、文字の配置による関係の説明など、一目瞭然で伝えることが出来る。そこに着目して「図読」なのである。

文章を読むときに、紙（Ａ４サイズを著者は推奨している）とペン、そして蛍光マーカーを用意する。そして、文章を読みすすめ、ポイントと思える箇所に印をつけながら、一読する。マーキングしたキーワードを、紙に写してから、それぞれのキーワードの相関関係などを、図解していく。

難しいことではないようだ。線で結んだり、マルで囲んだりして、書き手の考えを「繋がりが一目できるよう」デッサンしていく。出来たら、もう一度文章に戻る。作成した図を見ながら、最初に気がつかなかったポイントを、図の中に書き込んでいく。頭の中が、ドンドン整理されていくはすだ。

そうすることで、読んでいる文章の書き手自身が気がつかなかった（＝つまり書かれていないこと）事柄を発見できることもあるという。要するに、文章を立体視することによって、次元が増えて、新しい「見えていなかったところ」が見えたのだろう。感動を覚えることもあると、筆者は述べている。

情報が氾濫する社会だけに、その押し寄せる情報を、正確にキャッチするとともに、自らの「伝えたいこと」も、誤りなく伝える技術が、ますます重要視されてくるだろう。「図解」と「図読」は、覚えておいて損のないスキルのひとつだろう。

【著者】ヴィンス・パネラ【訳者】楡井浩一【発行所】ＰＨＰ研究所
【発刊年月】2002年10月21日
【本体価格】1,400円【ページ数】275p【ISBN】4-569-62452-9

この５分間の使い方で、仕事と成績が飛び抜ける。自分をコントロールできれば、時間をコントロールできる。
本書 腰帯 より抜粋

世の中のすべての人にとって、もっとも平等なものは「１日の時間は２４時間であること」だと、よく言われる。しかし、本書のタイトルはどうだ！１日の時間が２時間も増やせるとは…。日ごろから時間に追われているビジネスパーソンにとって、こんな嬉しいことは、ないはずだ。

まず最初にこんな例を挙げる。３０分のテレビ番組では、１０分間はＣＭ。あなたはその時間をどのように使うか、ツボなのはそこだと。将来の目標を達成するために、時間の使い方で困っている人はかなり多いと。本書は、簡単かつ誰にでも利用できる手法で、時間を有効に使う技術を伝授する。

本書では、終始、５分間の大切さを強調している。毎日無駄に過している時間があったら、自分の目標に向かって、２４時間のうち５分間だけそのための努力にあてれば、将来は全く異なる成果を生み出せる、というのだ。なるほど、それは最もな話。しかし、実際に５分くらいで何が変わるのか？

５分だからこそ、努力することなく長く続けられ、長く続けられるからこそまとまった成果を出すことが出来る、と本書は説く。語学の勉強、楽器演奏の習得、新しい興味ある分野の勉強…５分で出来ることは計り知れない。当然、日常業務の改善だって、ある程度は可能なのだ。

毎日の５分によって、０．５％しか改善できないとしても、１年では３００％、２年で１０００％以上の改善となると、筆者は力説する。数字のレトリックに過ぎないのだが、なんとなく「力」が沸いてくる感じがする。ああ、今日からでも、その「５分」を大切にして頑張ろうと。

さらに、本書では、普段の仕事における「時間をむだにする要素」を１３項目上げ、それを回避することを提唱している。集中力を乱され、時間を浪費する要素、例えば、同僚に話し掛けられる、仕事を振られる、電話、電子メールなど…。自分の時間を増やすには、これらを縮小すべきだという。

自分は今、何をすべきか。常に問いかける。これを心がけるだけで、仕事の段取り、効率がぐんと上がる。目標を明確化することにより、無駄を省けるし、短時間でミッションを終えることができるという。

その「容易そう」だけど「意外と難しい」ことを、実行するためのノウハウが、本書には詰まっている。呼吸法や睡眠の大切さを説明する項目もあり、読んでいて、いろんな意味で楽しい１冊だ。

「時間がない」と言い訳するのは簡単だけれども、本書を読み進めると、時間を「浪費している」という事実を、改めて認識できる。そして、目標を達成するためには、やはり「意欲」が根幹にあるのだ、と、深く考えさせられるはずだ。時間について悩んでいるなら、必読だろう。

【著者】中野不二男【出版社】新潮社（新潮選書）
【発刊年月】2002年09月15日
【本体価格】1,100円【ページ数】237p【ISBN】4-10-603516-2

本当に役に立つ情報は、システム化された「机上空間」から生まれる
本書 カバー より抜粋

デスクトップという言葉を目にして、思い浮かべるモノは何だろう。机の上を想像する人は、実はそれほど多くなく、パソコンの初期画面を、それとした人が、結構いたのではないだろうか？本書は、机上空間についての「テクニック集」だが、パソコンについて、読むべきところが多い。

筆者は、パソコンの使い方として「中級機種・複数併用型」という、一風変わったスタイルを提案している。購入してから時間が経過パソコンでも、機能を絞れば、まだまだ活用が可能で「元が」取れると。さらに、バックアップを丸ごと取ってしまうために便利なことなど、その効能を説く。

さらに、ノートパソコンを譜面台のような器具にセットして、かなり変わった利用法をしていることを開陳するのだが、なにより、その方法に至った結論を、これこれこういう風にしようと、最初は考えたが、上手くいかずに…と、実に細かく書いてあるのが面白い。

また、メモの取り方の紹介では、あまり活用されているのを、耳にしたことがない「オーガナイザー系アプリケーション」のメモ機能を、上手に利用する方法が書かれている。「メモの技術」なるベストセラーを出した筆者ならではの、実践的なテクニックなので、参考になりそうだ。

刮目すべきは、ハードディスクの整理の仕方に言及している項である。自身のパソコンの具合が悪くなって、いろいろと調べたがよくわからない。その筋に詳しい知人に診断してもらうと、スワップの問題だと指摘され、ハードディスクを整理するように言われてしまう。

ハードディスクをパーティション設定して、使うことを勧められ、それを実施する。また、パソコンの専門家から、ウィルスなどからパソコンを守るための手段として、ハードディスクを「半年に１回フォーマット」することを教えられ、目からウロコを落とす。

ハードディスクを３つに分割することは、どこかで読んだことがある、が、なぜ、そうしなければならないのか、その理由が書かれている本は、とても少ない、ましてや、ハードディスクを定期的に初期化してしまう、なんてテクニックは、一般的には全く知られていないと。

情報整理術という視点を軸に、パソコン、情報携帯端末、文房具、ＰＤＦファイルの活用技術まで（＝これも素晴らしい）まで、利用者の立場から、テクニックを紹介している、実に「楽しい」本だ。万人に役立つかというと、難しいところだが、一読の価値はあるはず。オススメ。

【著者】リズ・ダベンポート【訳者】平石律子【出版社】草思社
【発刊年月】2002年09月12日
【本体価格】1,300円【ページ数】222p【ISBN】4-7942-1146-5

平均的なビジネスマンは探し物をするためだけに１年間に１５０時間を浪費 している。ということは、探し物をせずにすめば、毎年ほぼ１カ月分の時間 が浮く計算になる。そうなったら、いまよりどれほど多くの休暇が取れるか 考えてみて欲しい。
本文腰帯より抜粋

突然だが、あなたの机の上は、きれいに整理整頓された状態だろうか？自信を持って「ｙｅｓ」と答えることの出来る人は、とても少ないはすだ。そう、たいていのビジネスパーソンのデスクトップは、程度の差こそあれ、とんでもない惨状であることは間違いない。

本書には、開けるのも恐ろしいような引き出し、モニターや電話機に貼られたいつの要件かわからないポスト・イットの短冊、崩壊寸前の紙類でできた地層を、机の上から一掃し、働くために最適なスペースを作り出すためのノウハウを、事細かに提供している。

まず本書では、コックピット・デスクを作ることを勧めている。最も頻繁に使う道具を手元において、書類の置き場所も、その役割に応じてきちんと定めておくものだ。見ないでも、必要だと思えば自然と手が動いて取ることが出来る、そんなスペース作りを目指すというのだ。

そのためにはまず、整理をするための「空きスペース」を作ることを指示される。私たちが整理できない原因を「（何か強力なきっかけがない限り）ファイルや引き出しや本棚の中身を一切捨てようとしない」からだと、看破する。いきなり耳が痛い方も多いだろう。そう、まず捨てるのである。

「６カ月以上保存しているものの９５パーセントは、じつはゴミだ」という視点で、今まで溜め込んでいたものをドンドンと整理していく。と同時に、使いやすいように書類を分類整理していくのだが、書類の山にうんざりしないようにと警告されている。しかし、うんざりなんてとんでもない！

本題に入る前の序章を読み進めているに過ぎないのに、既に書類を捨てることによる「爽快感」を目の当たりにしているような気がする。準備ステップの段階で、軽やかなデスクを作りたい！という衝動に駆られてしまう（事実私は机をスッキリと整理してしまった）。

先ほど述べた「コックピット・デスク」のほか、要件の出入りを整理するための「管制塔」を作ること、さらには、行動計画の優先順位のつけ方、片付けるタイミングなど、本書は実に細部にまでノウハウを張り巡らせている。ぜひ、手にとって、その「お役立ち感」を確認してみて欲しい。

「机の周辺を徹底的に使いやすいように整理する」本書にはそれ以外のことは書かれていない。しかし、そのことに関してはまさに決定版だ。机の上が「きたない」と感じでいるあなたには、福音の一冊だろう。

【著者】鈴木丈織【出版社】ＰＨＰ研究所
【発刊年月】2002年08月15日
【本体価格】1,500円【ページ数】248p【ISBN】4-569-62350-6

納得のメカニズムは、自分のバラバラになっている考え方を筋道を立てて体系化させることです。また、漠然として曖昧なものがきちんと明確に整理されたり、判明することです。お客様のなかの混沌とした欲求や欲望が具体的に見えてきたときに、「やっぱりそうか！」と意識できる満足感なのです。
本文 92p より 抜粋

なんとなく、なぜ上手くいくかわかっているんだけど、明快な言葉で説明出来ない…そんなノウハウを皆さんもお持ちだろう。その「なんとなく」の部分をスッキリと説明されたときの「気持ちよさ」は、そうなんだ！と文字通り膝を打ちたくなる、そんな感じではないだろうか。

本書は、まさにその「膝打ち本（＝勝手に命名）」の一冊である。セールスを行うときの、ターゲットの心の変化、それを読み取ってこちらが繰り出すテクニック、それらを心理学的な裏打ちとともに、系統立てて紹介してくれている。まさに「スッキリ！」の内容盛りだくさんなのだ。

まずは「ファースト・コンタクトを成功させる７つの法則」と題して、顧客の信頼感を醸成するためのテクニックを紹介している。好印象を与える、同調する、欲望と恐怖を抱かせる、褒める、支える、電話を使いこなす、言葉を駆使する。並べてみると、まあ、当たり前の言葉が並んでいるが…。

例えば「支える」の項を見てみる。顧客はあなたに役に立ってもらおうなんて最初は思っていない、あなたの役立ちへの自信もうぬぼれだ、要は「支える」という意識を持つ、と言うところからスタートせよ、と本書は述べる。

そして、顧客の感性（＝正確でも合理的でも論理的でもない攻めどころ）を揺さぶることで、支えられている演出をせよ、と具体的な方法を、以下の５つ紹介している。

１．焦らずゆっくりとした口調。２．顧客の言葉を丁寧に復唱する。３．語尾は曖昧にしない。４．話題の「見出し」を早く話すこと。５．話の内容を途中でポイントごとに整理すること。たったこれだけのことだ。

しかし、この５つを自身が顧客になってセールスマンから行われている姿を想像して見るとわかる。確かにこれらの行為によって、信頼感が醸成され、相談の１つでもしてみようか、そんな気がするだろう。と同時に、日常、自身が行っているアクションも、断片的だが、似たようなことをしているな、と気づくはずなのである。言われてみれば…というやつだ。

理解をして行動するのと、闇雲に動くのでは、その成果に大きな違いが出ることは言うまでもない。セールスマン向けに書かれた本だが、すべてのビジネスパーソンが、その人間関係を築くときのノウハウを整理するために最適の一冊だろう。部下への同様のテクニックを教えるための「タネ本」としてもお勧めしておこう。

【監修】神谷健司／小松俊明／町田秀樹
【出版社】アスペクト【発刊年月】2002年07月09日
【本体価格】1,400円【ページ数】203p【ISBN】4-7572-0926-6

しかし、企業の現場の本音は違う。最初にリストラするのは「やる気も能力も高い人」だ。（中略）「やる気も能力も高い」人がなぜ最初にリストラされるのか。それは、上司が使いこなせないからである。
本文 64p より 抜粋

タイトルが素晴らしい。仕事はきちんと丁寧にするのが当たり前のはずなのに、それを雑で良いなんて！キャッチーな題名で引きつける本書は、組織戦略・人事戦略・ヘッドハンティングのプロが、会社が手放さない人材になる秘訣を明かしている。

まず、成長著しいベンチャー企業の現場で採用・育成に携わる神谷氏が、組織を活性化し続けるために、必要な人材と、その育成方法を開陳する。言われた仕事は期日に関係なく「今すぐ」やれと。そのためには、雑でも良い。雑で直しが入っても、そこで上司とのコミュニケーションが生まれる、それが良いんだと。なるほど！の着眼点である。

さらに、価値を持つ人材で居続けるためには、仕事の価値観を整理するとともに、つねに自身の業務改善を行うべきだと指摘する。業務改善のポイントは「早く・安く・正しく・楽しく」の４つ。自身が求められる役割を、４つの視点から改善し続けることができる、その人が求められる人材なのだと。

次に、外資系企業の幹部社員のヘッドハンティングに携わる小松氏が、ヘッドハンターの視点から、市場が求める人材像と、転職市場に関するさまざまな知っておきたいことを、具体例を交えてわかりやすく紹介している。

リストラされやすい部門、リストラされるだろうサイン、転職の適齢期は入社何年なのか…など、興味深いトピックスが満載なのだ。例えば、リストラサインとして、会社のサイトから、自身の部署の商品がなくなったとき、自分たちはリストラ候補に上がっていることは間違いないという。冗談のような話だが、実際にあったケースなのだという。

最後に、企業の組織戦略と人事戦略づくりに携わる町田氏が、企業がリストラを進める背景と、具体的なリストラの進め方を、企業の立場から紹介している。リストラに関しては、社会現象としてのネガティブな側面からのニュースしか流れていなかったので、この情報はとてもありがたい。

過去の成功体験はもう必要とされていない現状、企業は組織改革を進める中で、人材フローマネジメント（＝組織の新陳代謝を促す仕組み）を重要視し始めていること、企業がリストラ対象者を抽出する方法など、あー、そういうことなのかぁと、読みすすめながら、思わず口から漏れそうな内容だ。

読後一番の感想は「やられたなぁ…」正直な気持ちである。今までの関連本にはなかった切り口（言えなかったというのが正直なところだと思うが）や知りたかった企業の本音（やや偏っている印象もあるが）が、本書には盛りだくさんなのである。ぜひとも読むべき一冊だろう。

著者】ローラ・バーマン・フォートガング【訳者】西村美由起
【出版社】ＫＫベストセラーズ
【発刊年月】2002年05月15日【本体価格】1,300円
【ページ数】271p【ISBN】4-584-18671-5

あなたがトップをめざすことを妨げているものは何でしょう。私はこれまでのクライアントから判断するかぎり、仕事と人生で克服しなければならないハードルは九つあります。
本文 25p より 抜粋

自分とそれほど能力に差があるとは思えないのに、なぜか周囲の評価が高い同期が、あなたの周りにはいないだろうか。また日ごろから、自分にはもっと力があるはずなのに、それが発揮できていない、また、力を発揮する場所が与えられていないと悩んではいないだろうか。

本書は自分自身の仕事（とそれに関するすべてのこと）の現実を見つめなおして、考える理想に近づくことが出来ない理由を探ることで、なりたい自分になる方法をレクチャーしてくれている。自分を変えて、潜在能力を解き放つのが、本書の目的なのだ。

まず、自分の理想像がわかっているか？という投げかけで、自分の価値観を見つけ出すことの大切さと、自身の（さまざまな意味での）実現を妨げているなにか（それはいろいろと提示されている）をクリアするアクションを呼びかける。

面白いのは、アメリカの本には珍しく、本書で提示しているさまざまな目標ををやり遂げるためには、根性が必要なんだ！と言い切っている点かもしれない。弱音を吐かず歯を食いしばって（正しいベクトルに向かって）頑張ることこそが、成功の道なんだと力説している。

「人生これからなのに前に進む道が見えない」「コマネズミのように働いて燃え尽きそう」「他にやりたいことがあるのにできない」「どうすれば殻を突き破って頭角を現せるのか」「独立・起業して成功したい」「目先の売り上げばかりに振り回されている」「実力はあるのに発揮する場所がない」…

目次から拾い上げた本書の内容である。見ればわかるが、仕事に就いたばかりの新入社員、悩みが多すぎる中間管理職、独立を意識しだしたアントレプレナーまで、幅広い（そして一見相反する立場の）人たちに対して役に立つようになっている。

メールの返事を早く処理する、仕事をすべて書き出して優先順位をつける、自分に期待して、そして投資して、グレードを上げるなど…。ここに書かれていることは、本当に「当たり前」のことが多い。しかし、正直言って、その当たり前のことができないのが、また私たちでもある。

本書は噛んで含めるように繰り返し大切なことを教えてくれている。それこそ、挫けそうになる私たちを叱咤激励するコーチのように。なりたい自分に近づいている、そんな手ごたえがない人にとって、本書は役立つ一冊になるに違いない。

【著者】桜井直行【出版社】ＫＫベストセラーズ
【発刊年月】2002年06月01日【本体価格】680円
【ページ数】230p【ISBN】4-584-12043-9

読んでいただければお分かりになると思うが、ここ１０年の重要なビジネス書をきちんと読んでいれば、多くの出来事が予測できた。将来を展望して、どんなチャンスとリスクがあるかを知ることが、ビジネス書を読む大きな意義なのだ。そのことも実感していただきたい。たとえば、中国の将来がどうなるかというホットなトピックスも、すでに出ている中国関連のビジネス書に答えがあるはずだ。
本文 5p より 抜粋

ビジネスに関する新書に今、勢いがあるようだ。オフィス街の書店などをのぞいてみると良くわかるが、様々なビジネステーマで、いろんな出版社から新書が出されている。即役に立ちそうな良書も多いので、注意しておくことをお勧めしたい。

今回はそんな「役に立ちそうなビジネス系新書」の中からの一冊。筆者は実際にビジネス書の編集に携わると同時に、ビジネス書批評のスタンダードを目指して批評活動をしているという御仁だそうだ。ビジネス書のかなりの部分を知り尽くした、その人が、仕事の力になる１０１冊を厳選している。

この本は、ここ１０年くらいのビジネス書における「（売れた売れないにかかわらず）重要なもの」を書評し、その本が読むべき本になった事情を鑑みた上で、その本自体が「よい本かどうか」を採点している。これによって、ビジネス書に向かい合う「姿勢」を学ぶことができるのだ。

取り上げている分野は「マネジメント」「自己啓発」「株式投資入門」「金融スキャンダル」「世界の中の日本」「構造改革論」の６つ。筆者の考える「ビジネス書の売れ筋」を分類したとある。なるほど、ビジネスにおける大きな流れなら、この６つの分類で、ある程度は追えそうである。

ユニークなのは本を採点する基準。１．切り口／２．コンテンツ力／３．満足感という３つの軸を出している。そのいずれもが、ビジネス書編集者としての筆者による「ビジネス書の作り手」サイドからの、プロの考えであるところが、とても面白い。

例えば２番目のコンテンツ力は、内容の面白さや説得力を評価の基準にしていない。原稿の分量を重要視しているのだ。雑誌の論文程度で済むものを、無理やり大著に仕上げることもある出版業界。その分量に見合ったしかるべき内容が盛り込まれてあるか？そこが評価のポイントになるのだそうだ。

本書で勧められている本の中で、自ら興味深いものを選んでコツコツ読むことも良いだろう。しかし、本書はやはり「ビジネス書選びの視座視点」を身に付けるために利用することを推奨したい。それさえ身に付けば、ビジネス書売り場の「混沌」で、迷うことは少なくなる（でも迷うときもある）。

【著者】高橋昭男【出版社】講談社
【発刊年月】2001年12月20日【本体価格】740円
【ページ数】199p【ISBN】4-06-272110-4

３年ほど前、ある企業経営者から、こんな話を伺ったことがある。（中略）「こちらが指定したキーワードを充足する内容でＡ４判１枚程度にまとめてくれる有能なアシスタントが絶対に必要な世の中になってきた。そのようなスペシャリストを養成する教育機関が必要だね」
本文 14p より 抜粋

仕事文を語らせれば右に出るものはない筆者が、新しい仕事文の本を出していた。サブタイトルに「削り方・磨き方・仕上げ方」とある。今度は「短く書く」技術について言及した一冊だ。無駄がなくわかり易く、そして説得力のある仕事文を書くためのコツが満載されている。

まずは「簡潔な文章のすすめ」として、『１００文字レシピ』という本を紹介している。カンタンかつ本格的で美味しい家庭料理を、たった１００文字で説明しているその本を見て、情報の伝達は簡潔に、特に仕事文は出来るだけ簡潔に、膨大な文章は仕事には「不要」だと、読者に勧める。

続いて「削って磨く技術」として、ただでさえ短い文章の代表である朝日新聞のコラム「天声人語」を半分に削る練習法を紹介している。文章の結論を見つけ出し、構造やキーワードを把握してから、結論以外の情報を優先順位をつけて並べ替え、削っていく…。書くと簡単だが、大変な作業である。

この「削って磨く」という大変な作業をすることで、書き手が伝えたいことを、どのような方法を用いて表現しているのかが、手にとるようにわかるようになる。その知識は、当然自分が文章を書く立場になったとき、相手に自分の意図を伝えるためのノウハウになることは、言うまでもないだろう。

さらに「論理で説得力をもたせる」として、演繹的・帰納的、それぞれとそれぞれの組み合わせによる文章作成技術を紹介している。仕事文には説得力が必要だ！といわれることが多い。文章における説得力とは何か、この短い章を読むだけで、その答えを得ることが出来るのである。

また「文章のパワーアップ術」として、どこまでやさしく噛み砕いた文章を作るべきなのか、読み手に論点をアピールするために考えなくてはならないこと、さらには、能動態・受動態、カタカナ語の必要性まで、仕事文を磨き上げるための話題が、多岐にわたって触れられている。

恐ろしいほどに忙しいこの時代…長ったらしい報告書や企画書は誰も望んでいないはずだ。簡潔で明瞭な仕事文を書くことが出来る、それはビジネスパーソンの必須能力になるに違いない。そのために必要なテクニックは、大体のところ本書に詰まっている、といっても過言ではない。一押しです。

【著者】小石雄一【出版社】実業之日本社
【発刊年月】2002年01月18日【本体価格】1,300円
【ページ数】190p【ISBN】4-408-10488-4

経営者は金持ちを、ビジネスマンは時間持ちを目指せ！
表紙 より 抜粋

本書の冒頭にはこう書かれている－ちょっとしたヒントで誰もが時間を有効に使うことができます。日常生活を思い出していただきたい。無駄の時間、もったいない時間がどれほどあるでしょうか。－と。その時間の無駄遣いを解消し、自身のスキルアップのために利用するためのコツとツボが詰め込まれているのがこの本のすべてだ。それよりも上手い説明はない。

筆者は、惰性で会社の同僚と一緒に行動をとるビジネスパーソンを揶揄し、戒める。他人と一緒に行動することを好む日本人だが、他人よりも有効に時間活用がしたければ、それではいけないと。しかし、まったく付き合わず自分勝手に行動していても、協調性がないということでリストラの標的にされてしまう…それでもまたいけないと。

本書は、１日の時間を１．朝、２．昼休み、３．アフターファイブ、４．週末、５．移動時間の５つに分けて、「仕事以外の時間を有効に使うためのヒント」を提示している。その１つ１つは「朝少し早く起きよう」や「アフターファイブは会社以外の人とも交流をもとう」など、単純で即実行できそうなものばかり。目次で気になるところから拾い読みをお勧めしたい。

ノウハウ本のノウハウを開陳してしまっても仕方ないので、本書の視座視点に触れておきたいと思う。ポイントは２点。「自分の時間を編集する能力を持てるかどうか？」「一人を恐れ�